Gabay sa Gumagamit
Ang gabay sa gumagamit na ito ay nagbibigay sa iyo ng mga detalye kung paano gamitin ang iyong Flex-Mobile SIM Card para sa lokal na voice call, Mobile Data, mga dagdagna serbisyo, mga serbisyo sa roaming voice at roaming data.
PANGANGASIWA SA IYONG ACCOUNT
1.Hotline ng Serbisyo sa Kostumer
Maaari mong tawagan ang aming 24-oras na hotline number 8118 3120 upang:
• I-set ang iyong gustong wika,
• Suriin ang balanse ng kredito, petsa ng pagkawalang-bisa at itinalagang numero ng mobile sa pagtatanong,
• I-Recharge ang iyong Flex-Mobile SIM Car, o
• Kontakin ang serbisyo sa kostumer o mag-ulat ng pagkawala.
2. SUN Mobile Flex-Mobile account servicing website
Bisitahin ang website sa http://prepaidcs.com/p
LAHAT NG CALL FORWARDING
Pagkatapos mong paganahin ang serbisyong ito, maaari mong ilihis ang lahat ng mga papasok na tawag sa iyong itinalagang lokal na numero ng telepono.
>> Upang paganahin: Pindutin ang **21* na Numero ng Telepono
>> Upang hindi paganahin: Pindutin ang ##21#
O maaari mong paganahin/hindi paganahin ang serbisyong ito sa pamamagitan ng iyong handset menu.Mga Pansin: Hindi magagamit ang serbisyong ito sa pagpapasa sa (mga) numero ng ibang bansa o iba pang (mga) numerong sinisingil (hal. may 900 o 173 prefix).
SERBISYONG IDD
Hindi na kailangang mag-apply para sa serbisyo o magbigay ng anumang deposito, maaari kang gumawa ng mga de-kalidad na tawag na IDD sa iyong Flex-Mobile SIM Card.
Gumawa ng tawag na IDD: Pindutin ang 001 / 1718 + Country Code + Area Code + Numero ng Telepono
Mga Pansin:
• Sisingilin ang tawag sa IDD sa sandaling makonekta ang tawag.
• Ang may tulong ng international operator na mga tawag (hal. Mga collect na tawag) ay hindi magagamit sa SIM Card na ito.
MGA SERBISYONG TAWAG SA VOICE ROAMING
Sa serbisyong Flex-Mobile SIM Card roaming masisiyahan ka sa aming serbisyo sa roaming upang manatiling malapit sa iyong mga kaibigan at pamilya.
PAGPILI NG ROAMING OPERATOR
Kapag dumating ka sa iyong destinasyon sa ibang bansa, awtomatikong pipili ng foreign network ang karamihan sa mga handset pagkatapos ng power-on. Gayunpaman, kung nabigong gawin iyon ng iyong handset, mangyaring sumangguni sa iyong handset manual at sundin ang mga hakbang para sa manwal na pagpili ng network. Ipapakita ang pangalan ng network operator ng ibang bansa sa iyong screen ng iyong handset matapos ang matagumpay na pagpili at handa ka nang gumawa o tumanggap ng mga tawag. Kung sa anumang dahilan, hindi ka makatawag, paki-subukang i-restart ang iyong handset at mag-redial. Kung hindi sinusuportahan ng napili mong foreign network operator ang iyong roaming service, mangyaring manwal na pumili ng ibang operator at mag-redial. Maaaring magbago paminsan-minsan ang mga roaming destination at roaming operator, mangyaring sumangguni sa www.sunmobile.com.hk para sa mga detalye.
PAGTAWAG SA HONG KONG
Kailangan mong panatilihin ang pinakamaliit na balanse ng kredito na $12.5 upang makatawag o makatanggap ng tawag sa ibang bansa.
|
SERBISYONG DATA ROAMING
Matapos kang dumating sa roaming destination at matagumpay na mag-subscribe sa data roaming service, sundin lamang ang gabay sa ibaba upang i-set ang tamang pangalan ng APN upang matiyak na ang roaming data service ay gumagana nang maayos.
Para sa Always On Data Package
Maaari mong paganahin ang iyong data roaming package kapag dumating ka sa destinasyon sa pamamagitan ng pag-dial sa mga sumusunod na code sa iyong handset:*116*161#
Para sa mga Travel Easy Package:
Hindi kailangang magpasok ng anumang mga code. Awtomatikong pagaganahin ang iyong data roaming service sa sandaling ipasok mo ang Travel Easy SIM card sa iyong handset.
I-set ang pangalan ng APN bilang “sunmobile”
Andriod: |
| iOS: iPhone: Mga Setting > Cellular > Cellular Data Network > APN: Ipasok “sunmobile” |
MGA PARAAN NG PAG-RECHARGE
Kapag malapit nang maubos ang iyong kredito o nais mong palawigin ang panahon ng bisa ng SIM Card, kailangan mong i-recharge ang iyong SIM Card sa alinman sa mga sumusunod na paraan:
1. Recharge Voucher
Maaari kang bumili ng Recharge Voucher sa alinman sa aming mga tindahan ng SUN Mobile at sundin ang paraang ito upang i-recharge ang iyong SIM Card:
I-dial ang 8118 3120 mula sa iyong handset
Pumili ng wika (kung naaangkop)
Pindutin ang 1 upang piliin ang "Recharge by Voucher”
Ipasok ang numero ng pagpapagana na nakalimbag sa Recharge Voucher
Maaari mong pakinggan ang bagong balanse ng kredito at petsa ng pagkawalang-bisa.
Mga Pansin: Ang halaga ng recharge ay ilo-load agad sa iyong SIM Card.
2. Recharge sa mga Tindahan ng SUN Mobile
Maaari mong i-recharge ang iyong Flex-Mobile SIM Card nang hindi hihigit sa $5,000 sa anumang tindahan ng SUN Mobile sa sumusunod na paraan:
Para sa halaga ng recharge na mas mababa sa $100, maaari kang mag-recharge nang maramihan ng $20 o $50.
Para sa recharge na mababa sa $100, maaari kang mag-recharge ng maramihan na $20 o $50.
Para sa recharge sa pagitan ng $100 at $500, maaari kang mag-recharge ng maramihan na $100.
Para sa recharge na higit sa $500, maaari kang mag-recharge ng maramihan na $500.
PAGPAPALIT NG SIM CARD
Kung nawala mo ang iyong SIM Card, mangyaring tumawag sa 8118 3120 upang iulat agad ang iyong pagkawala. Maaari mong dalhin ang iyong Cardholder Certificate sa alinmang tindahan ng SUN Mobile para sa pagpapalit ng SIM Card. Ang iyong numero ng mobile phone at balanse ng kredito sa oras ng pag-uulat ng iyong pagkawala ay mananatili at ililipat sa bagong SIM Card. May singil na $100 ang serbisyo.
Para sa anumang may sirang Flex-Mobile SIM Card, mangyaring dalhin ito kasama ang iyong Cardholder Certificate sa aming mga tindahan at papalitan namin ang SIM Card nang libre para sa iyo.
Lokal na SERBISYO NG WI-FI
Nagtatampok ng matataas na bilis, coverage sa paligid ng Hong Kong, kumukonekta ang csl Wi-Fi Service sa Internet habang palipat-lipat ka.
Bago ka mag-login upang gamitin ang csl Wi-Fi service, kailangan mong:
Paano mag-login:
Ibinibigay ang csl Wi-Fi service ng CSL Mobile Limited at Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited na napapailalim sa mga tuntunin at kondisyon ng csl Wi-Fi service, na makukuha sa www.cslwifi.com/support/download/Special_Condition_T&C_e.pdf. Upang malaman ang higit pa tungkol sa mga csl Wi-Fi hotspot at coverage, pakibisita ang www.cslwifi.com.
MGA SERBISYO SA KOSTUMER
Kung mayroon kang anumang mga problema sa paggamit ng SIM Card na ito, mangyaring bisitahin ang aming website, tawagan ang aming 24-oras na hotline 8118 3120 o bisitahin ang aming mga tindahan ng SUN Mobile. Lagi kaming handang maglingkod sa iyo. Website: www.sunmobile.com.hk
Sa kaso ng mga pagkakaiba sa pagitan ng Ingles, Intsik, Bahasa Indonesia at Tagalog na mga bersyon ng Mga Tuntunin at Kondisyon na ito, ang Ingles na bersyon ang gagamitin at mananaig.